1.産品介紹

是運營商(shāng)寬帶網絡及其承載業務的重要運營保障支撐系統。是運營商(shāng)寬帶網絡及業務（寬帶上網、IPTV、OTT等）的綜合信息查詢、大(dà)面積故障管理、故障診斷測試、故障快速處理的系統。 通過本系統運營商(shāng)能夠進一(yī)步提升故障處理效率，提高客戶服務質量，提升客戶感知(zhī)；主要使用對象爲客服人員(yuán)、網絡維護操作人員(yuán)、裝維人員(yuán)等。

2.産品特點

1.端到端故障診斷測試 實現寬帶網絡全程故障診斷，從用戶PC、到家庭網關、機頂盒、接入網（線路、設備）、承載網（鏈路、設備）、平台（AAA、IPTV/OTT等平台）、節目源故障定位；

2.故障分(fēn)層次 精準定位 能夠提供寬帶網絡及其承載業務（寬帶上網、IPTV、OTT等）故障分(fēn)界、分(fēn)段以及精準定位；

3.故障一(yī)鍵診斷、一(yī)鍵修複集成 提供寬帶網絡及其承載業務故障一(yī)鍵快速診斷，以及常見典型故障的一(yī)鍵快速修複功能；

4.寬帶群障及時推送 提供寬帶網絡故障、網絡施工(gōng)（割接、改造）影響客戶用戶的分(fēn)析，能夠将網絡大(dà)面積故障及時推送相關人員(yuán)，便于及時告知(zhī)客戶、及時派單處理。